রেফারেন্স

9e999-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন 9e999-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আমাদের কাজ। এই নীতি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য এনক্রিপশন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়াbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদতথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারযোগাযোগের সুবিধা
9e999 9e999-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান, দলটি দ্রুত সাড়া দেয়।
ইমেইল সহায়তা privacy@9e999 ঠিকানায় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন পাঠান। কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং আপডেট করার অনুরোধ জমা দিন।
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

9e999-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় — আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার লগইন তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে, তৃতীয় পক্ষের নাগাল পায় না।

কুকি ব্যবহার

সাইটটি কার্যকরী কুকি ব্যবহার করে যা আপনার সেশন সক্রিয় রাখে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। এর বাইরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তবে আপনার ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে দেখতে পারবেন, অথবা privacy@9e999-তে অনুরোধ পাঠালে আমরা বিস্তারিত জানাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। এর বাইরের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে।

সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।